Support Center Центр поддержки

PsyNotes AI is a native macOS app that helps psychotherapists transcribe, analyze and prepare session recordings for supervision. All AI functions work completely locally on your Mac, ensuring full privacy.

PsyNotes AI — это нативное приложение для macOS, которое помогает психотерапевтам транскрибировать, анализировать и готовить записи сессий для супервизии. Все AI-функции работают полностью локально на вашем Mac, обеспечивая полную конфиденциальность.

The app is designed for psychotherapists, counseling psychologists, supervisors, psychotherapy clinics and institutes, as well as psychology students.

Приложение разработано для психотерапевтов, консультационных психологов, супервизоров, психотерапевтических клиник и институтов, а также для студентов-психологов.

One-time purchase! After paying $49, you get lifetime access without monthly subscriptions. 30 free sessions let you fully test all features before buying.

Разовая покупка! После оплаты $49 вы получаете пожизненный доступ без ежемесячных подписок. 30 бесплатных сессий позволяют полностью протестировать все функции перед покупкой.

We're currently focusing on the macOS version to ensure the best quality and performance. A Windows version may come in the future, but there's no timeline yet.

В настоящее время мы сосредоточены на версии для macOS, чтобы обеспечить наилучшее качество и производительность. Версия для Windows может появиться в будущем, но пока нет сроков.

Minimum: Mac with Apple Silicon (M1 minimum), macOS 15.0+, 16GB RAM, 10GB free disk space. Recommended: M2 Pro or better, 24GB+ RAM.

Минимум: Mac с Apple Silicon (минимум M1), macOS 15.0+, 16ГБ RAM, 10ГБ свободного места на диске. Рекомендуется: M2 Pro или лучше, 24ГБ+ RAM.

No! After the initial AI model download (done once), the app works completely offline. All transcription and analysis happen locally.

Нет! После первоначальной загрузки AI-моделей (делается один раз), приложение полностью работает офлайн. Вся транскрибация и анализ происходят локально.

Make sure you have macOS 15.0 (Sequoia) or newer and a Mac with Apple Silicon. The app doesn't work on Intel Macs due to AI model requirements for the Apple Silicon Neural Engine.

Убедитесь, что у вас macOS 15.0 (Sequoia) или новее и Mac с Apple Silicon. Приложение не работает на Mac с Intel из-за требований AI-моделей к нейронному движку Apple Silicon.

Open "System Settings" → "Privacy & Security", find the message about PsyNotes AI and click "Open Anyway". Or run in terminal: xattr -cr /Applications/PsyNotes.app

Откройте "Системные настройки" → "Конфиденциальность и безопасность", найдите сообщение о PsyNotes AI и нажмите "Всё равно открыть". Или выполните в терминале: xattr -cr /Applications/PsyNotes.app

Close other heavy apps. In settings, choose a smaller model (tiny or base) for faster but less accurate transcription. 24GB+ RAM is recommended for maximum speed.

Закройте другие тяжёлые приложения. В настройках выберите меньшую модель (tiny или base) для более быстрой, но менее точной транскрибации. Для максимальной скорости рекомендуется 24ГБ+ RAM.

We accept bank cards (Visa, MasterCard), Apple Pay, and other payment systems depending on your region. Payment is processed through a secure payment gateway.

Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard), Apple Pay и другие платёжные системы в зависимости от вашего региона. Оплата проходит через безопасный платёжный шлюз.

Yes, refund is available within 14 days of purchase if you've used less than 10 sessions. Contact support to request a refund.

Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если вы использовали менее 10 сессий. Свяжитесь с поддержкой для запроса возврата.

One license covers one computer. For use on multiple devices, you need to purchase additional licenses. Corporate licenses are available for clinics and institutes.

Одна лицензия покрывает один компьютер. Для использования на нескольких устройствах необходимо приобрести дополнительные лицензии. Корпоративные лицензии доступны для клиник и институтов.

Whisper supports 100+ languages, including English, Spanish, German, French, Russian and others. The app automatically detects the audio language.

Whisper поддерживает 100+ языков, включая английский, испанский, немецкий, французский, русский и другие. Приложение автоматически определяет язык аудио.

Depending on recording quality and model, accuracy is 90-99%. The largest model provides maximum accuracy but works slower. Good microphone recording is recommended for best results.

В зависимости от качества записи и модели, точность составляет 90-99%. Наибольшая модель обеспечивает максимальную точность, но работает медленнее. Для наилучших результатов рекомендуется хорошая запись с микрофона.

Yes, you can edit the transcript text directly in the app. Changes are saved automatically.

Да, вы можете редактировать текст транскрипта прямо в приложении. Изменения сохраняются автоматически.

Choose a therapeutic paradigm (CBT, psychoanalysis, gestalt, etc.), and the local LLM will analyze the transcript from that paradigm's perspective: highlighting interventions, therapeutic techniques, session dynamics and providing recommendations.

Выберите терапевтическую парадигму (КПТ, психоанализ, гештальт и т.д.), и локальная LLM проанализирует транскрипт с точки зрения этой парадигмы: выделяя интервенции, терапевтические техники, динамику сессии и давая рекомендации.

Export is available in Markdown (perfect for documentation), PDF (for printing and email), JSON (for integration with other tools), and plain text (TXT).

Экспорт доступен в форматах Markdown (идеально для документации), PDF (для печати и электронной почты), JSON (для интеграции с другими инструментами) и обычный текст (TXT).